ＣＭＣオンラインショップ

★注文確認メール（自動返信）や割引等があった場合は、入力していただいたメールアドレスに「info@cmc-shop.net」より送信されます。
★ID発行（アカウント作成のためのご案内メール「招待メール」）は入力していただいたメールアドレスに「info2@case-method.co.jp」より送信されます。
入力間違いのないよう、ご確認ください。
こちらからのメールが届かない場合は、下記３点の可能性が多くございます。
・入力していただいたメールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダー・ソーシャルフォルダー・プロモーションフォルダーに振り分けられている
・ストレージ（容量）がいっぱいになっている

お問い合わせいただきます前に、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
また、迷惑メールフィルター等の設定によるメール遮断や、迷惑メールフォルダーへの振り分け設定を行っている場合は、
「info@cmc-shop.net」と「info2@case-method.co.jp」からのメールを正しく受信できるよう、あらかじめ設定変更をお願いいたします。

①入力したメールアドレスが異なっていた場合
お問い合わせページより変更を承ります。
お問い合わせの際は、
・ご注文いただいた商品名
・メールアドレスが間違っていた旨
・正しいメールアドレス
以上3点を明記の上、下記よりお問い合わせください。


②メールアドレスはあっているが、迷惑メールフォルダーにも届いていなかった場合
迷惑メールフィルター等の設定によるメール遮断や、迷惑メールフォルダーへの振り分け設定を変更お願いします。
≪受信対策設定≫
招待メールについては以下のドメインを経由していますので、招待メールが来ない時は下記設定をお願いします、その後ご連絡を頂き、メールを再送致します。
▼「信頼できる差出人とドメイン」に以下を設定
・case-method.co.jp
・info2@case-method.co.jp
・jpmails.mailer-zp.com
▼「受信許可メーリングリスト」に以下を設定
・info2@case-method.co.jp
こちらの設定で、受信BOX、もしくは迷惑メールBOXに振り分けがされるようになる可能性がございます。
上記設定が完了いたしましたらご連絡をください。

※ドメインを許可した状態でも受信ができない場合はメールアドレスの管理元に直接お問合せいただく必要がございますので、別アドレスでお試しいただく検討をお願いします。
再送を希望される方は新システム移行専用「お問い合わせフォーム」より「受信対策設定済み」と再送依頼でお問い合わせください。


③招待メールは届いているが、ログインできない場合
ログインの画面操作については、WEB講座の視聴方法についてをご確認ください。

それでもログインできない場合は、ブラウザの問題である可能性がございます。
その場合は、ブラウザを変えてお試しください。
(メールにてご案内のURLをクリックして自動で立ち上がるブラウザを使っている場合は、あえてそれを使用せず意図的に異なるブラウザを指定してください)

上記を試して、改善しない場合はサイトアクセスに用いる
・デバイス（パソコン・タブレット・スマートフォン→andoroid・iphoneなど機種）
・OS（windows・macなど）
・ブラウザ（googleクローム・サファリ・InternetExplorerなど）
・インターネット環境（光・ADSLなど）
・契約先（NTT・ドコモ・yahoo・softbank・auなど）
以上5点を明記の上、下記よりお問い合わせください。


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